Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Jonas Werner, Ikigo, Amselweg 6, 92711 Parkstein, Allemagne.
Téléphone : +49 151 68850050, e-mail : info@ikigo.eu.

2. Généralités sur le traitement des données

Nous ne traitons des données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la mise à disposition d'un site web fonctionnel ainsi que de nos contenus et prestations. Les bases juridiques sont notamment l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), point b) (exécution du contrat et mesures précontractuelles), point c) (obligation légale) et point f) (intérêt légitime).

3. Hébergement du site et infrastructure de la boutique (Shopify)

Ce site web est hébergé par Shopify. Le prestataire est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Lorsque vous visitez notre site, Shopify enregistre différents fichiers journaux, y compris votre adresse IP. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; nous avons un intérêt légitime à présenter notre site de la manière la plus fiable possible. Un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD a été conclu avec Shopify. Un transfert de données vers Shopify Inc. aux États-Unis peut avoir lieu ; il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque la certification existe, par le cadre de protection des données UE - États-Unis.

4. Mise à disposition du site et fichiers journaux du serveur

À chaque consultation, le système collecte automatiquement des données relatives à l'appareil utilisé, en particulier l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la page consultée, le volume de données transféré, le type de navigateur et le système d'exploitation. Ces données servent à la fourniture du site et à sa sécurité. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

5. Cookies et consentement

Notre site utilise des cookies. Les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de la boutique et du panier sont déposés sur le fondement du § 25, al. 2, de la TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans les services numériques) et de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Tous les cookies non nécessaires, en particulier ceux servant à la mesure d'audience et au marketing, ne sont déposés qu'après votre consentement recueilli via notre bandeau de consentement ; la base juridique est le § 25, al. 1, de la TDDDG et l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

6. Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données de base et les données contractuelles que vous fournissez (nom, adresse, adresse e-mail, détails de la commande et, en cas de gravure, le texte que vous saisissez) afin d'exécuter le contrat de vente. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Afin de respecter les obligations de conservation en droit fiscal et commercial, nous conservons les données concernées sur le fondement de l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD.

7. Prestataires de paiement

Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données nécessaires au prestataire de paiement que vous avez choisi. Les prestataires utilisés sont Shopify Payments (paiement par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay), Klarna et PayPal. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les informations relatives à la protection des données du prestataire concerné s'appliquent en complément.

8. Expédition

Pour la livraison de votre commande, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison au prestataire d'expédition mandaté dans chaque cas. En Allemagne, il s'agit de DPD Deutschland GmbH, Wailandtstrasse 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne. Les livraisons vers les autres pays de l'Union européenne ainsi que vers la Suisse, le Liechtenstein et la Norvège sont assurées, selon l'envoi, soit par DPD Deutschland GmbH, soit par United Parcel Service Deutschland S.a r.l. & Co. OHG, Goerlitzer Strasse 1, 41460 Neuss, Allemagne. Les livraisons vers les États-Unis et le Canada sont en règle générale assurées par United Parcel Service Deutschland S.a r.l. & Co. OHG. Dans des cas exceptionnels, nous mandatons un autre prestataire d'expédition et, sur demande, nous vous indiquerons qui a acheminé votre envoi. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, nous transmettons en outre votre nom, votre adresse de livraison et les indications relatives au contenu de l'envoi aux autorités douanières du pays d'exportation et du pays de destination. L'exportation n'est pas possible sans ces informations. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD, en liaison avec la réglementation douanière.

Le RGPD s'applique directement à la Norvège et au Liechtenstein, tous deux membres de l'Espace économique européen. Des décisions d'adéquation de la Commission européenne existent pour la Suisse et le Canada, cette dernière étant limitée aux organisations soumises à la LPRPDE. Pour les livraisons vers les États-Unis, vos données sont transférées vers un pays ne bénéficiant d'aucune décision d'adéquation générale. Ce transfert se fonde sur l'art. 49, par. 1, point b) du RGPD, car il est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis n'offrent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union européenne et qu'un accès des autorités publiques aux données transmises ne peut être exclu.

9. Newsletter et marketing par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons l'adresse e-mail que vous indiquez pour son envoi. L'inscription se fait selon la procédure du double opt-in, c'est-à-dire que vous recevez un e-mail de confirmation après votre inscription. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment ; un lien de désabonnement figure dans chaque e-mail.

10. Compte client

Vous pouvez créer un compte client. Nous traitons les données que vous y indiquez afin de gérer votre compte et vos commandes, sur le fondement de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vous pouvez faire supprimer votre compte à tout moment.

11. Prise de contact et formulaire de rétractation

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, le formulaire électronique de rétractation ou par e-mail, nous traitons les informations que vous fournissez afin de traiter votre demande. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD lorsque la demande concerne un contrat, et sinon l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

12. Mesure d'audience et analyse

Nous n'utilisons aucun service tiers de mesure d'audience ou de marketing, en particulier ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni le pixel Meta. Nous utilisons uniquement l'analyse de boutique intégrée à Shopify, qui nous permet d'évaluer les visites et les commandes. Elle accède à des cookies et n'est activée qu'après votre consentement donné via le bandeau de consentement ; la base juridique est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1, de la TDDDG.

13. Avis sur les produits (Judge.me)

Pour les avis sur les produits, nous utilisons Judge.me. Le prestataire est Judge.me Ltd, C/O Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres EC2A 2AB, Royaume-Uni, immatriculée au registre des sociétés britannique sous le numéro 12157706. Judge.me traite les données en qualité de sous-traitant pour notre compte ; un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD a été conclu.

Si vous déposez un avis, nous publions le texte de l'avis ainsi que le nom que vous avez indiqué sur la page produit. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la présentation d'avis clients.

Le Royaume-Uni fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, renouvelée en dernier lieu le 19 décembre 2025. Judge.me fait appel à des sous-traitants ultérieurs qui traitent également des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi que par l'addendum britannique.

14. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), à la limitation du traitement (art. 18), à la portabilité des données (art. 20) ainsi que d'un droit d'opposition (art. 21). Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir. Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité compétente est l'Office bavarois de contrôle de la protection des données (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Allemagne.

15. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou aussi longtemps que l'exigent les délais légaux de conservation. Les délais de conservation en droit commercial et fiscal peuvent aller jusqu'à dix ans.

16. Actualité de la présente politique

La présente politique de confidentialité est adaptée en tant que de besoin afin de tenir compte des évolutions du cadre juridique ou de nos traitements.

17. Version faisant foi

Le présent texte est une traduction de notre politique de confidentialité allemande, fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version allemande disponible sur ikigo.eu/policies/privacy-policy prévaut.